Торговля на РобоФорекс — обучение: 14 — часто задаваемых вопросов

Сообщение «Trade flow is busy» появляется, когда клиент отправляет новый ордер на сервер, не дожидаясь ответа на предыдущий запрос. Обычно это сообщение указывает на кратковременную потерю связи с торговым сервером, и клиент не получил ответ от сервера, а его следующий ордер ставится в очередь на клиентском терминале.

Для устранения проблемы рекомендуется перезапустить терминал.

«Not enough money» означает, что на вашем счете недостаточно маржи для открытия позиции желаемого объема.

Что делать в такой ситуации?

1. Пополните средства на свой счет или переведите их из другого счета, чтобы увеличить сумму свободной маржи.
2. Уменьшите объем позиции, которую вы хотите открыть.
3. Закройте другие открытые позиции на вашем счете.

Как узнать сумму маржи, необходимую для открытия позиции?

Самый простой способ узнать сумму маржи — воспользоваться Торговым Калькулятором, который можно найти на соответствующей странице нашего веб-сайта.

Также вы можете использовать формулу расчета:

Маржа = Размер контракта / Плечо

Стоимость 1 пункта цены финансового инструмента рассчитывается согласно следующей формуле:

Стоимость 1 пункта=(Контракт×(Цена+Один Пункт))−(Контракт×Цена) 

где:

• $\text{Контракт}$ — размер контракта.
• $\text{Цена}$ — текущая котировка инструмента.
• $\text{Один Пункт}$ — размер 1 пункта.

Пример:

Давайте рассчитаем стоимость 1 пункта для длинной позиции 1 лота в паре EURGBP, открытой на счете с базовой валютой USD по цене 0.8365.

$\text{Контракт}:100,000$ (1 лот — 100,000 единиц базовой валюты). $\text{Цена}:0.8365$. $\text{Один Пункт}:0.0001$.

Стоимость 1 пункта = (100,000×(0.8365+0.0001)) − (100,000×0.8365) = 10.00GBP

Для конвертации этой суммы в валюту счета умножьте ее на текущий курс GBPUSD.

$10.00\text{GBP}\times 1.5417=15.47\text{USD}$

Для быстрого определения стоимости 1 пункта для определенного актива рекомендуем использовать Торговый Калькулятор.

Демо-счета обычно используются в трех случаях:

1. Если вы новичок и хотите изучить основы торговли на финансовых рынках, не рискуя потерять свои собственные средства.
2. Когда вы хотите проверить условия, предоставляемые брокерской компанией, перед открытием реального счета.
3. При тестировании новой торговой стратегии или экспертного советника.

После выполнения всех необходимых операций на демо-счете вы можете начать торговлю на реальном счете.

Торговые условия на демо- и реальных счетах RoboForex Ltd соответствуют следующим образом:

• Демо ECN (MT4) — Prime;
• Демо (MT5) — ECN;
• Демо Pro — Pro.

Полная информация доступна на странице «Спецификации контрактов».

Обратите внимание, что характеристики для одного и того же инструмента могут различаться по нескольким параметрам на разных типах счетов. Прежде всего, рекомендуем выбрать тип вашего счета в таблице, а затем нужный инструмент.

Ваш ордер мог быть закрыт по одной из следующих причин:

1. Уровень маржи на вашем торговом счете достиг значения Stop Out (текущие значения Stop Out для каждого типа счета можно найти на странице «Типы счетов»).
2. Цена актива достигла уровня Stop Loss или Take Profit.
3. Работал трейлинг-стоп вашей позиции.

По умолчанию графики торговых инструментов в торговом терминале показывают цену Bid, однако не все позиции закрываются по этой цене.

Длинные позиции (Buy) открываются по цене Ask и закрываются по цене Bid. Короткие позиции (Sell), в свою очередь, открываются по цене Bid и закрываются по цене Ask.

В результате на графике вы видите только цену Bid, по которой закрываются ваши длинные (Buy) позиции.

Это легко изменить, включив линию Ask в настройках графика.

Следующие типы ордеров могут быть исполнены не по заявленной цене: Buy Stop, Sell Stop и Stop Loss.

Когда эти ордера срабатывают, система отправляет ордер Market, который исполняется по текущей цене на момент обработки ордера. Вот почему может быть разница между ценой, указанной в отложенном ордере, и ценой исполнения.

Другие типы отложенных ордеров, такие как Buy Limit, Sell Limit и Take Profit, исполняются по указанной цене или лучше, если такая цена существует на рынке в момент их исполнения.

Используя Торговый Калькулятор:

Для расчета маржи с использованием Торгового Калькулятора введите значения размера контракта и плеча, и калькулятор предоставит вам сумму маржи.

Согласно формуле:

Маржа рассчитывается по формуле: Маржа = Размер контракта / Плечо

Где:

$\text{Размер контракта}$ — объем ордера в базовой валюте торгового инструмента (первая валюта в тикере). Объем ордера 1 лота для всех валютных пар всегда равен 100 000 единицам базовой валюты инструмента.

$\text{Плечо}$ — значение плеча.

Пример:

• Вы покупаете 1 лот EURUSD.
• Валюта счета: EUR.
• Плечо: 1:100.

Маржа = 100 000 / 100 = 1000 EUR

• Если валюта счета отличается от базовой валюты инструмента, необходимо конвертировать сумму маржи в валюту счета по курсу на момент открытия позиции.

Пример конвертации:

• Вы покупаете 1 лот EURUSD.
• Валюта счета: USD.
• Маржа в базовой валюте актива: 1 000 EUR.
• Текущий курс EURUSD: 1,2345.

Маржа = 1000×1,2345 = 1234,50 USD

Закройте замороженный график и откройте его заново.

Если это не помогло, перезапустите платформу и снова откройте нужный график.

Возможные причины сообщения «No connection» могут быть связаны как с плохим интернет-соединением, так и с проблемами на сервере.

Для решения проблемы попробуйте следующее:

1. Проверьте, стабильно ли и качественно ли ваше интернет-соединение.
2. Если да, попробуйте пересканировать сервера. Щелкните левой кнопкой мыши по сообщению «No connection» в правом нижнем углу терминала и выберите «Rescan servers» («Пересканировать сервера»).
3. Если пересканирование не помогло, выполните повторный вход в свой аккаунт в главном меню терминала.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не решит проблему, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в режиме реального времени любым удобным для вас способом.

Убедитесь, что введенные вами учетные данные правильны: номер счета и пароль (не путайте его с паролем для доступа к личному кабинету), а также имя сервера (соответствие типов счетов RoboForex Ltd и серверов).

Если вы по-прежнему не можете подключиться к серверу, измените пароль для торгового счета в вашем Личном кабинете и попробуйте снова.

В случае возникновения проблем после изменения пароля, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в режиме реального времени любым удобным для вас способом.

Минимальный депозит на RoboForex Ltd зависит от типа счета:

• ProCent, Pro, Prime и ECN: 10 USD / 10 EUR или эквивалент в валюте счета.
• R StocksTrader: 100 USD / 100 EUR.